Obchodné podmienky
Obchodné podmienky
platné pre e-shop www.pugini.comVydané:
Stambre, s.r.o.
So sídlom Pod záhradami 64, 841 02 Bratislava
IČO: 35 731 818
DIČ: 2020219443
IČ DPH: SK2020219443
Zápis v OR: Obchodný register Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č.: 15924/BKontaktné údaje:
e-mail: stambresk@gmail.com
t.č.: +421 905 735 391Článok 1
Všeobecné ustanovenia
1. Tieto Obchodné podmienky (ďalej len „obchodné podmienky“) upravujú vzájomné vzťahy medzi
prevádzkovateľom e-shopu www.pugini.com (ďalej len „e-shop“), t.j. spoločnosťou
Stambre, s.r.o., so sílom Pod záhradami 64, 841 02 Bratislava, IČO: 35 731 818, DIČ: 2020219443,
IČ DPH: SK2020219443, zapísanej v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel:
Sro, vložka č.: 15924/B, ktorá vystupuje ako Predávajúci (ďalej len „Predávajúci“) a zákazníkmi –
fyzickými osobami alebo právnickými osobami, ktoré vystupujú pri nákupe tovaru prostredníctvom
e-shopu ako kupujúci (ďalej len „Kupujúci“) a sú neoddeliteľnou súčasťou každej kúpnej zmluvy
uzatvorenej medzi Predávajúcim a Kupujúcim prostredníctvom e-shopu (ďalej len „kúpna
zmluva“).
2. E-shop slúži výhradne na nákup tovaru, ktorý má pomôcť Občianskemu združeniu MOPS
v núdzi, o.z., ktoré pomáha mopsom v núdzi. V E-shope je preto možné uzatvoriť výlučne
kúpnu zmluvu v prospech tretieho – MOPS v núdzi o.z., a preto ako jediné miesto dodania
tovaru, ktoré je možné v e-shope vybrať je sídlo MOPS v núdzi, o.z. – Pod záhradami 64, 841
02 Bratislava – mestská časť Dúbravka, Slovenská republika.
3. Ak je Kupujúcim fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení kúpnej zmluvy nekoná v rámci svojej
podnikateľskej činnosti alebo povolania, má postavenie spotrebiteľa, a vzťahujú sa na neho práva
v zmysle zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, ktoré sú premietnuté okrem iného aj v čl. 5
týchto obchodných podmienok.
4. Ak je Kupujúcim právnická osoba alebo fyzická osoba, ktorá nespĺňa definíciu spotrebiteľa podľa
predchádzajúceho bodu týchto obchodných podmienok, práva spotrebiteľa v čl. 5 obchodných
podmienok sa na kúpnu zmluvu uzatvorenú medzi Predávajúcim a Kupujúcim podľa tohto bodu
nevzťahuje.
5. Tieto obchodné podmienky ako aj kúpne zmluvy sú uzatvárané v slovenskom jazyku. Kúpne zmluvy
sú uchovávané predávajúcim a môže byť Kupujúcemu sprístupnená na požiadanie.
6. Orgánom dozoru je Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Bajkalská
21/A, P.O.BOX č. 5, 820 07 Bratislava (www.soi.sk ).Článok 2
Objednávanie
1. Všetky informácie o tovare, ktorý Predávajúci ponúka, vrátane jeho predajnej ceny sú uvedené v e-
shope Predávajúceho.
2. Predávajúci si vyhradzuje právo obmedziť množstvo tovaru, ktoré je možné kúpiť jednou kúpnou
zmluvou, resp. jedným Kupujúcim.
3. Kupujúci uskutoční objednávku tak, že si v e-shope vyhľadá tovar, ktorý má záujem kúpiť, zadá jeho
množstvo a klikne na tlačidlo „PRIDAJ DO KOŠÍKA“. Po vybratí tovaru vložením do košíka
kliknutím na ikonu „KOŠÍK“ bude pokračovať v procese vytvárania objednávky tak, že uvedie svoje
kontaktné údaje, zvolí si spôsob platby a následne celú objednávku potvrdí (odošle Predávajúcemu)
kliknutím na tlačidlo „OBJEDNAŤ S POVINNOSŤOU PLATBY“. Kliknutím na políčko
„OBJEDNAŤ S POVINNOSŤOU PLATBY“ vzniká Kupujúcemu povinnosť zaplatiť za tovar kúpnu
cenu.
4. Po vytvorení objednávky podľa predchádzajúceho bodu (ďalej len „objednávka“), Predávajúci
bezodkladne zašle Kupujúcemu na e-mailovú adresu uvedenú v procese vytvárania objednávky
potvrdenie o prijatí objednávky. Okamihom prijatia potvrdenia o prijatí objednávky do e-mailovej
schránky Kupujúceho sa považuje kúpna zmluva medzi Predávajúcim a Kupujúcim za uzatvorenú.
5. Ak Kupujúci zadá v procese vytvárania objednávky nesprávne/chybné údaje, môže tieto údaje
opraviť až do momentu odoslania objednávky. Ak Kupujúci zistí, že uviedol nesprávne/neúplné
informácie v objednávke až po odoslaní objednávky, môže Predávajúceho kontaktovať na adrese
uvedenej v úvode týchto obchodných podmienok.
6. Predávajúci môže odstúpiť od kúpnej zmluvy, ak
a) kúpna zmluva bude v rozpore s týmito obchodnými podmienkami alebo obmedzeniami
množstevného predaja oznámenými Predávajúcim;
b) ak po potvrdení objednávky Predávajúcim podľa bodu 4. tohto článku 2 obchodných podmienok
nastanú nepredvídateľné okolnosti, ktoré znemožnia Predávajúcemu dodať tovar Kupujúcemu
v stanovenej lehote; alebo
c) ak došlo na strane Predávajúceho k zjavnej technickej chybe pri uvedení ceny za ponúkaný tovar;
v tomto prípade Predávajúci má právo od tejto kúpnej zmluvy odstúpiť, a môže zaslať
Kupujúcemu pozmenenú ponuku na nákup tovaru (takáto pozmenená ponuka sa považuje za
nový návrh kúpnej zmluvy).
7. Odstúpenie od kúpnej zmluvy oznámi Predávajúci Kupujúcemu na e-mailovú adresu uvedenú
v procese vytvárania objednávky Kupujúcim.
8. Po odstúpení od kúpnej zmluvy ktoroukoľvek zmluvnou stranou (Predávajúci alebo Kupujúci) sú si
strany povinné vrátiť všetko, čo na základe takejto kúpnej zmluvy od druhej strany dostali.
Článok 3
Cenové a platobné podmienky
1. Predávajúci je platiteľom DPH.
2. Ceny za tovar uvedené v e-shope sú konečné, t.j. vrátane DPH, prípadne ďalších daní a poplatkov,
ktoré musí Kupujúci zaplatiť.
3. Doprava tovaru je zadarmo.
4. Kupujúci môže za tovar zaplatiť prevodom na bankový účet, AppplePay, GooglePay alebo platobnou kartou prostredníctvom platobnej brány
GoPay – GoPay . Záväzok Kupujúceho je splnený pripísaním kúpnej
ceny na účet Predávajúceho.Článok 4
Dodacie podmienky
1. Predávajúci dodá objednaný tovar Kupujúcemu najneskôr do 30 dní od odoslania objednávky, ak sa
s Kupujúcim nedohodol inak.
2. Miesto dodania tovaru je sídlo MOPS v núdzi, o.z. – Pod záhradami 64, 841 02 Bratislava – mestská
časť Dúbravka, Slovenská republika.
3. Vlastnícke právo k tovaru a nebezpečenstvo náhodnej skazy, náhodného zhoršenia a straty tovaru
prechádza na Kupujúceho okamihom dodania tovaru.Článok 5
Právo kupujúceho odstúpiť od kúpnej zmluvy pri nákupe cez e-shop
1. Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom v zmysle čl. 1 bodu 3 týchto obchodných podmienok je oprávnený
bez udania dôvodu odstúpiť na základe písomného oznámenia od kúpnej zmluvy (vo vzťahu k
jednému, viacerým alebo všetkým tovarom, ktoré na základe takejto kúpnej zmluvy kúpil), a to do
14 dní odo dňa, kedy bol zakúpený tovar doručený na dohodnuté miesto dodania podľa čl. 4 týchto
obchodných podmienok. Také oznámenie musí byť Predávajúcemu zaslané najneskôr posledný deň
tejto 14 dňovej lehoty.
2. Kupujúci môže odstúpiť od kúpnej zmluvy aj pred začatím plynutia lehoty na odstúpenie od zmluvy.
3. Pre odstúpenie od kúpnej zmluvy môže Kupujúci využiť vzorový formulár, ktorý je Prílohou č. 1
týchto obchodných podmienok. Vyplnený formulár môže Kupujúci odoslať elektronicky na stambresk@gmail.com alebo poštou na adresu: stambre s.r.o. Pod záhradami 64, Bratislava 841 02 Slovenská republika
4. Účinky odstúpenia nastávajú okamihom doručenia písomného oznámenia o odstúpení
Predávajúcemu.
5. Kupujúci však nemá právo odstúpiť od kúpnej zmluvy v situáciách v zmysle ust. § 19 ods. 1 Zákona
č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, najmä:
- dodanie tovaru, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu kvality alebo skaze,
- dodanie tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany
zdravia alebo z hygienických dôvodov, ak ochranný obal bol po dodaní porušený,
- dodanie tovaru, ktorý vzhľadom na svoju povahu môže byť po dodaní neoddeliteľne zmiešaný s
iným tovarom.
6. Náklady na vrátenie tovaru znáša Kupujúci v plnej výške.
7. Predávajúci do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy vráti Kupujúcemu
všetky platby, ktoré od neho prijal na základe alebo v súvislosti s kúpnou zmluvou, a ktoré sa týkajú
tovaru, voči ktorému Kupujúci využil právo odstúpiť od kúpnej zmluvy, vrátane iných nákladov
a poplatkov a to rovnakým spôsobom, akým Kupujúci vykonal platbu za tovar, ak sa Predávajúci
s Kupujúcim nedohodnú inak.Článok 6
Záruka a reklamačné podmienky
1. Záručná doba na všetok ponúkaný tovar v e-shope Predávajúceho je 24 mesiacov, ak nie je na tovare
uvedená lehota kratšia (dátum spotreby). Záručná doba začína plynúť od prevzatia veci (tovaru)
Kupujúcim. Záruka sa nevzťahuje na bežné opotrebenie veci (tovaru) alebo jej (jeho) časti spôsobené
používaním.
2. Predávajúci nezodpovedá za vady, ak:- Kupujúci vadu veci (tovaru) spôsobil sám,
- reklamácia Kupujúceho odporuje povahe veci (tovaru), najmä uplynutiu doby trvanlivosti,
spotreby alebo životnosti veci (tovaru),
- Kupujúci pred prevzatím veci (tovaru) o vade veci (tovaru) vedel,
- vady vznikli v záručnej dobe nesprávnym používaním veci (tovaru) alebo nadmerným
používaním alebo po uplynutí doby trvanlivosti/spotreby/životnosti veci (tovaru),
- sú vady spojené s porušením ochrannej plomby na veci (tovare), alebo spôsobené zásahom
neoprávnenej osoby na tovare alebo jeho súčasti.
3. Pre uplatnenie zodpovednosti Predávajúceho za vady veci (tovaru) musí Kupujúci na vady veci
(tovaru) upozorniť Predávajúceho (t.j. vytknúť vady) do dvoch mesiacov od zistenia vady,
najneskôr do uplynutia záručnej doby. Vadu možno vytknúť u Predávajúceho buď poštou na adrese
stambre s.r.o., Pod. záhradami 64, Bratislava 841 02 Slovenská republika alebo e-mailom na e-mail stambresk@gmail.com
4. Vo vytknutí vady Predávajúcemu Kupujúci opíše konkrétnu vadu/vady veci (tovaru), a zvolí si
požadovaný spôsob nápravy (ku spôsobom nápravy viď nižšie).
5. Po obdržaní vytknutia vady veci (tovaru) Predávajúci písomne potvrdí vytknutie vady veci (tovaru)
a oznámi lehotu, v ktorej vadu odstráni. Táto lehota bude maximálne 30 dní odo dňa vytknutia vady,
ak dlhšia lehota nie je odôvodnená objektívnym dôvodom, ktorý Predávajúci nemôže ovplyvniť.
6. Ak Predávajúci odmietne zodpovednosť za vady, dôvody odmietnutia písomne oznámi
Kupujúcemu. Ak Kupujúci znaleckým posudkom alebo odborným stanoviskom vydaným
akreditovanou osobou, autorizovanou osobou alebo notifikovanou osobou preukáže zodpovednosť
Predávajúceho za vadu, môže vytknúť vadu opakovane a Predávajúci nemôže odmietnuť
zodpovednosť za vadu. Náklady na vykonaný znalecký alebo odborný posudok musí Kupujúci
uplatniť u Predávajúceho najneskôr v lehote 2 mesiacov odo dňa dodania opravenej veciSpôsoby nápravy
Odstránenie vady opravou alebo výmenou veci (tovaru)
7. Kupujúci má právo, aby bola vada bezplatne, včas a riadne odstránená. Kupujúci má právo si pri
uplatnení zodpovednosti za vady (reklamácii) zvoliť odstránenie vady výmenou veci (tovaru)
alebo opravou veci (tovaru). Kupujúci si nemôže zvoliť spôsob odstránenia vady, ktorý nie je
možný alebo ktorý by v porovnaní s druhým spôsobom odstránenia vady spôsobil Predávajúcemu
neprimerané náklady s ohľadom na všetky okolnosti, najmä na hodnotu, ktorú by mala vec bez
vady, na závažnosť vady a na skutočnosť, či by druhý spôsob odstránenia vady spôsobil
Kupujúcemu značné ťažkosti.
8. Predávajúci môže odmietnuť odstránenie vady, ak oprava ani výmena nie sú možné alebo ak by si
vyžadovali neprimerané náklady s ohľadom na všetky okolnosti podľa predchádzajúceho bodu.
9. Na účely opravy alebo výmeny veci (tovaru) Kupujúci odovzdá vec (tovar) Predávajúcemu. Vec
(tovar) je možné zaslať na adresu stambre s.r.o., Pod záhradami 64, Bratislava 841 02 Slovenská republika alebo môže Kupujúci kontaktovať Predávajúceho na stambresk@gmail.com, aby sa dohodli na inom spôsobe odovzdania veci (tovaru). Vec (tovar) nie je
možné zasielať na dobierku, v takom prípade nebude tovar prevzatý. Kupujúci je povinný spolu s
tovarom zaslať aj popis vady a doklad o zakúpení (faktúra). Náklady prevzatia veci (tovaru)
v prípade uplatnenia zodpovednosti za vady znáša Predávajúci.
10. Predávajúci dodá Kupujúcemu opravenú vec (tovar) alebo náhradnú vec (tovar) na vlastné náklady
rovnakým alebo obdobným spôsobom, akým mu Kupujúci dodal vadnú vec (tovar), ak sa strany
nedohodnú inak. Ak Kupujúci neprevezme vec (tovar) v lehote 6 mesiacov odo dňa, kedy ju mal
prevziať, môže Predávajúci vec predať.Zľava z kúpnej ceny, odstúpenie od kúpnej zmluvy
11. Kupujúci má právo na primeranú zľavu z kúpnej ceny alebo môže odstúpiť od kúpnej zmluvy aj
bez poskytnutia dodatočnej primeranej lehoty v súlade s § 624 ods. 1 Občianskeho zákonníka, t.j.
ak:
- Predávajúci vec (tovar) neopravil ani nevymenil,
- Predávajúci vec (tovar) neopravil ani nevymenil v zmysle § 624 ods. 1 písm. b) Občianskeho
zákonníka,
- Predávajúci odmietol odstrániť vadu,
- Vec (tovar) má rovnakú vadu napriek oprave alebo výmene veci,
- Vada je takej závažnej povahy, že odôvodňuje okamžitú zľavu z kúpnej ceny alebo odstúpenie
od kúpnej zmluvy, alebo
- Predávajúci vyhlásil alebo je z okolností zrejmé, že vadu neodstráni v primeranej lehote alebo
bez spôsobenia závažných ťažkostí pre Kupujúceho.
12. Zľava z kúpnej ceny musí byť primeraná rozdielu hodnoty predanej veci (tovaru) a hodnoty, ktorú
by vec (tovar) mala bez vád. Ak bude reklamácia uznaná Predávajúcim, Predávajúci vyplatí
Kupujúcemu zľavu z kúpnej ceny rovnakým spôsobom, aký použil Kupujúci pri zaplatení kúpnej
ceny, ak sa strany nedohodnú inak.
13. Ak sa kúpna zmluva týka kúpy viacerých vecí (tovarov), Kupujúci môže od nej odstúpiť len vo
vzťahu k vadnej veci (tovaru).
14. Kupujúci nemôže odstúpiť od kúpnej zmluvy podľa predchádzajúceho bodu, ak sa Kupujúci
spolupodieľal na vzniku vady alebo ak je vada zanedbateľná.
15. Kupujúci po odstúpení od zmluvy alebo jej časti vráti vec (tovar) Predávajúcemu na náklady
Predávajúceho. Ak bude reklamácia uznaná Predávajúcim, Predávajúci po odstúpení od kúpnej
zmluvy vráti Kupujúcemu kúpnu cenu najneskôr do 14 dní odo dňa vrátenia veci Predávajúcemu
alebo po preukázaní, že Kupujúci zaslal vec Predávajúcemu, podľa toho, ktorý okamih nastane
skôr, a to rovnakým spôsobom, aký použil Kupujúci pri zaplatení kúpnej ceny, ak sa strany
nedohodnú inak.
16. Predávajúci vydá Kupujúcemu o vybavení reklamácie písomný doklad najneskôr do 30 dní odo dňa
uplatnenia reklamácie.
17. Predávajúci uchováva informácie o uplatnených reklamáciách, konkrétne tieto údaje: dátum
uplatnenia reklamácie, dátum prijatia reklamácie Predávajúcim, spôsob vyriešenia reklamácie, číslo
reklamácie.Článok 7
Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov
1. Kupujúci má právo obrátiť sa na Predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so
spôsobom, ktorým Predávajúci vybavil jeho reklamáciu, alebo ak sa domnieva, že Predávajúci
porušil jeho práva a to na kontaktnú adresu alebo e-mailovú adresu uvedenú v úvode týchto
obchodných podmienok.
2. Ak Predávajúci na žiadosť Kupujúceho na nápravu odpovie zamietavo alebo na ňu do 30 dní odo dňa
jej odoslania neodpovie vôbec, Kupujúci má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia
sporu vecne príslušnému subjektu alternatívneho riešenia sporu, napríklad Slovenskej obchodnej
inšpekcii (www.soi.sk) alebo inému príslušnému subjektu zo Zoznamu subjektov alternatívneho
riešenia spotrebiteľských sporov . Možnosť obrátiť sa na súd týmto nie je dotknutá. Ak sú naalternatívne riešenie spolu príslušné viaceré subjekty, právo voľby, ktorému z nich podá návrh má
spotrebiteľ.
3. V prípade záujmu o alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov je možné využiť i platformu
Európskej komisie .Článok 8
Záverečné ustanovenia
1. Tieto všeobecné obchodné podmienky sú platné od 02.októbra 2024 a účinné odo dňa ich zverejnenia a
rušia predchádzajúce znenie všeobecných obchodných podmienok.
2. Tieto všeobecné obchodné podmienky a všetky kúpne zmluvy uzavreté na ich základe sa riadia
právnymi predpismi platnými v Slovenskej republike.V Bratislave dňa 01 októbra 2024
Formulár na odstúpenie od zmluvy nájdete TU